킨크커피 개인정보 처리방침
킨크커피 운영사 (주)세컨드유레카(이하 '회사'라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회 시에는 수집·이용 목적 달성 여부와 관계없이 개인정보를 지체없이 파기하며, 늦어도 개인정보 수집일로부터 1년 이내에 파기합니다.
③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
보유기간: 회원 탈퇴 시까지 (최대 1년)
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공
보유기간: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 (최대 1년)
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 기록
표시·광고에 관한 기록: 6월
계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
3. 마케팅 목적으로 수집된 개인정보
보유기간: 동의 철회 시까지 또는 수집일로부터 최대 1년
4. 자동수집 정보 (로그기록, 쿠키 등)
보유기간: 수집일로부터 최대 1년
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 정보주체의 동의를 받겠습니다.
제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁업체 현황
1. 웹사이트 운영 및 호스팅
위탁받는 자: (주)아임웹
위탁업무 내용: 웹사이트 호스팅, 시스템 제공 및 유지보수
개인정보 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시까지
2. 결제 서비스
위탁받는 자: 결제대행업체 (PG사)
위탁업무 내용: 신용카드, 계좌이체 등 전자결제 서비스
개인정보 보유·이용기간: 결제 완료 후 5년 (전자상거래법)
3. 배송 서비스
위탁받는 자: 택배업체
위탁업무 내용: 상품 배송 및 배송조회 서비스
개인정보 보유·이용기간: 배송 완료 후 즉시 파기
4. 고객상담
위탁받는 자: 고객센터 운영업체
위탁업무 내용: 전화, 이메일 등을 통한 고객상담
개인정보 보유·이용기간: 상담 완료 후 1년
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호
선택항목: 생년월일, 성별, 주소, 관심분야
2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목: 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 배송주소, 결제정보
선택항목: 요구사항, 과거 주문내역
3. 자동으로 수집되는 정보
IP주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 방문기록
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 늦어도 개인정보 수집일로부터 1년 이내에 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
매월 파기 대상 개인정보를 점검하여 정기적으로 파기를 실시합니다.
2. 파기 방법
전자적 파일: 복구 및 재생이 되지 않도록 로우레벨포맷 등의 방법으로 완전삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 시행
개인정보 처리직원의 최소화 및 교육
정기적인 자체 점검 실시
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치 및 운영
개인정보의 암호화
해킹 등에 대비한 기술적 대책
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 설치
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태 파악
인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공
쿠키의 설치·운영 및 거부
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
쿠키 보유기간
수집된 쿠키 정보는 수집일로부터 최대 1년간 보유하며, 이후 자동으로 삭제됩니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 임진호
직책: 이사
연락처: 02-422-0327
업무시간: 평일 09:00 ~ 18:00
② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당자: 임진호 이사
연락처: 02-422-0327
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: privacy.kisa.or.kr
전화: (국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: www.kopico.go.kr
전화: (국번없이) 1833-6972
기타 신고기관
대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
킨크커피는 (주)세컨드유레카의 브랜드로 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수하여 안전하게 관리하겠습니다.
